Владельцы авиабилетов на 20 февраля из Москвы в Минводы улетели 21 февраля
НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО "МЕМО", ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО "МЕМО".
Пассажирам, купившим на 20 февраля билеты на авиарейс Москва ("Шереметьево") - Минеральные Воды компании «Донавиа», удалось вылететь из Москвы только на следующий день, 21 февраля. При этом не все смогли вылететь в свой пункт назначения - некоторым не хватило мест, и они были отправлены в Нальчик и другие города юга России.
Как сообщал "Кавказский узел", пассажиры, которые должны были вылететь в Минеральные Воды из московского аэропорта "Шереметьево" рейсом авиакомпании "Донавиа" 20 февраля в 17.40, не смогли этого сделать. Представитель "Донавиа" сначала заявил пассажирам, что они опоздали на самолет, а затем объяснил ситуацию тем, что "Аэрофлот" дважды продал билеты на один рейс.
Одна из пассажирок несостоявшегося вовремя рейса, очевидец сложившейся в аэропорту ситуации, рассказала корреспонденту "Кавказского узла", что в числе не вылетевших 20 февраля из Москвы, несмотря на купленные билеты, 32 человек были женщины с маленькими детьми и больные люди.
Представители аэропорта изначально заявили не улетевшим вовремя пассажирам, что ни ночлега, ни горячего питания в аэропорту им не предоставят. Однако после разговора с журналистами и представителями прокуратуры (таковые оказались в числе не улетевших пассажиров), представитель авиакомпании "Донавиа" стал организовывать для них ночлег и горячее питание.
"Нам предоставили номера в отеле «Шереметьево» на ночь. Мы своими ушами слышали, как господин Рыжков, представитель «Донавиа», говорил сотруднице «Аэрофлота» в ответ на ее вопрос, на каких основаниях она должна нас селить в гостиницу: «Придумайте что-нибудь, иначе у нас будут проблемы!»", - рассказывает одна из пассажирок задержанного рейса Бэлла Ксалова.
По ее словам, уже после прекращения регистрации на их рейс по терминалу ходил человек со списками фамилий и искал людей, которых потом все-таки посадили в самолет. По какому принципу распределялись приоритеты у «Донавиа», обладатели билетов так и не узнали. Тем не мене, получив возможность переночевать и поужинать, люди отправились в гостиницу, где персонал сразу понял, что они пассажиры рейса на Минеральные Воды.
Оказалось, что подобные инциденты случаются у «Донавиа» далеко не впервые. В приватных разговорах выяснилось, что лишь 20 февраля смогли улететь из Москвы в Минводы люди, купившие билеты на 18 февраля в этот город. Двое суток задержки своего рейса они тоже коротали в отеле.
Представитель компании «Донавиа» Игорь Рыжков в телефонном разговоре еще раз подтвердил корреспонденту «Кавказского узла», что билеты на один и тот же рейс в Минводы пассажирам дважды продала компания «Аэрофлот», и заверил, что с этой ситуацией «Донавиа» обязательно разберется.
Комментарий в авиакомпании «Аэрофлот» относительно данного инцидента корреспонденту "Кавказского узла" пока получить не удалось. Официальные представители компании оказались недоступными для общения с прессой - пресс-служба «Аэрофлота» пока не отвечает на обращения в связи с выходными и праздничными днями.
Ранее "Кавказский узел" сообщал также о случае, когда пассажиры, летевшие 29 ноября 2008 года рейсом №372 "Москва-Махачкала" и совершившие из-за погодных условий вынужденную посадку в Минеральных Водах, протестовали против того, что в течение почти 12 часов задержки вылета авиакомпания "Авиалинии Дагестана" не предоставила людям положенные в таких случаях по закону гостиницу и питание. В последствии авиакомпания принесла пассажирам свои извинения.